Como comprar


INFORMACIÓN DE COMPRA

La información a continuación detallada se refiere a compras realizadas dentro del territorio nacional, para compras internacionales póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico. Las miniaturas y belenes ofrecidos en nuestra web están elaborados artesanalmente por lo que las medidas que se especifican son de carácter orientativo. Así, nuestros artículos pueden presentar ligeras variaciones en cuanto a sus dimensiones y tonalidades, realizadas en algunos casos a propósito con el fin de que adquieran una apariencia más realista. Le sugerimos que nos indique en comentarios el tamaňo de sus figuras. Las compras realizadas en www.gloriabotonero.com, están sometidas a la normativa vigente y se entiende que las operaciones de venta están hechas en el domicilio de la empresa de:
Mª Gloria Botonero Morillo
DNI: 52240218L
Domicilio: C/ Carreras, 58. 41400 Écija (Sevilla)
 
Los precios incluyen el 21 % de IVA.
 
Esquema de compra
Puede buscar los articulos bien por la barra superior de busqueda o bien navegando por las difrerentes categorias, si requiere de filtros avanzados puede utilizar la pagina “busqueda avanzada”
Puede ir añadiendo articulos a su carrito de compra y una vez finalizada la busqueda de producto puede completar la compra desde el carrito, si esta registrado como usuario le apareceran los datos de usuario y podra acceder a su historial de compras siempre que lo desee desde el apartado mi cuenta en el menu superior

 
Cómo hacer el pedido

Entre en la categoría deseada a través de la barra que aparece a la derecha, seleccione los artículos deseados y aňádalos a la cesta de la compra.
Si es la primera vez que realiza un pedido, deberá registrarse como cliente una vez finalizada la compra.
Si por el contrario ya es usuario registrado, introduzca su clave de usuario y aparecerán sus datos, confirme que son correctos y seleccione la forma de pago.
Una vez realizado el pedido, recibirá un e-mail con los detalles de su compra. Deberá responder a este e-mail confirmando su pedido si desea recibir la mercancía.
Le recomendamos revisar su bandeja de Spam para evitar que nuestros e-mails entren como correo no deseado.
No efectúe ningún pago hasta recibir nuestra confirmación.
 
 
Envío del pedido

Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Serán aplicados según las tarifas que se tengan establecidas en cuanto a peso y volumen. Como orientación, le informamos que el importe de los gatos de menos de 10 kilos de peso o volumen, son 9 euros.
El plazo de entrega dependerá de las existencias, habitualmente disponemos de todos los artículos, no obstante esto puede variar según la época del año.
Debido al carácter artesanal de los productos, le sugerimos que anticipe sus compras al máximo evitando las fechas próximas a Navidad.
Tras la confirmación por e-mail, para envíos dentro del territorio nacional y teniendo en cuenta las existencias, recibirá el pedido en un plazo de dos días.
La forma de pago es por transferencia bancaria
Las miniaturas y belenes son cuidadosamente embalados a fin de evitar que se deterioren o que sufran desperfectos durante el transporte.
La mercancía enviada a través de la agencia de transportes esta asegurada. Si recibe algún producto que este roto o en mal estado, comuníquelo inmediatamente por teléfono para que podamos reclamar a la agencia. (Plazo máximo 24 horas). La mercancía que viaje por otro medio de transporte, será responsabilidad del cliente.
Del mismo modo, si al recoger su paquete observa algún desperfecto en el embalaje, hágalo constar en el recibo que deberá firmar a la agencia.
 
Forma de pago


– Ingreso o transferencia bancaria
Para transferencias desde el extranjero necesitará los códigos BIC e IBAN:
Titular de la cuenta: Mª Gloria Botonero Morillo, el resto de los datos, se los facilitaremos a la confirmación del pedido.
Deberá hacer constar el número de referencia del pedido y su nombre.
Los gastos de transferencia correrán por cuenta del cliente.
Para agilizar el envío una vez efectuada la transferencia o el ingreso, envíenos un e-mail con los detalles de la transacción.
E-mail: gloriabotonero@gmail.com
El envio será a través de agencia de transporte y los gastos, corren por cuenta del cliente.
Le recordamos que no debe efectuar el pago hasta recibir nuestra confirmación por e-mail. o por teléfono
 
 
Devoluciones

En caso de haber recibido algún producto deteriorado, deberá comunicarlo antes de 24 horas a fin de poder reclamar al seguro de la empresa transportista.
Si recibe un producto deteriorado por defecto de elaboración, deberá comunicarlo en un plazo de 5 días y se lo cambiaremos por otro. Tendrá que devolverlo en su embalaje original y con la factura de compra.
Si desea realizar una devolución por algún motivo diferente al defecto de fábrica, se lo cambiaremos por otro artículo o por un abono para su próxima compra. En este caso los portes también correrán por cuenta del cliente


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